Implementamos SysAid ITSM para servicios.

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Proyectos

Ingeniería empresarial y consultoría estratégica para convertir mandatos en tracción operativa continua.

Marcos de gobierno de vanguardia que alinean prioridades, maximizan la eficiencia y garantizan beneficios financieros y operacionales medibles.

Ingeniería empresarial

Ejecución del Plan Estratégico

Aceleramos la materialización de sus metas corporativas cerrando la brecha entre la visión directiva y la capacidad de ejecución diaria.

Beneficio directo

Visibilidad ejecutiva en tiempo real y erradicación de iniciativas sin retorno medible.

Ejecución del Plan Estratégico
El mandato estratégico

Sistema de Gestión del Plan Estratégico en 7 fases: alineamiento corporativo, gobernanza de inversiones, priorización de portafolio, asignación de capacidades, ejecución estructurada, visibilidad en tiempo real y gestión de beneficios.

La transformación operativa

Convierte la estrategia en un motor continuo, erradicando iniciativas sin retorno y unificando el esfuerzo de cada gerencia.

Tiempo estimado

De 4 a 8 semanas para el diseño del modelo, priorización de cartera y despliegue del primer ciclo de control.

Retorno de negocio

Gobernanza directiva integral, reducción de desvíos presupuestarios y aceleración del retorno sobre la inversión estratégica.

Excelencia operacional BPMN

Optimización Operacional por Procesos

Rediseñamos la arquitectura de sus operaciones para multiplicar la velocidad del flujo de trabajo y asegurar una calidad de servicio predecible.

Beneficio directo

Incremento de hasta un 40% en velocidad de entrega y eliminación de trámites burocráticos.

Optimización por Procesos
El mandato estratégico

Audita y rediseña cadenas de valor bajo el estándar internacional BPMN 2.0 y principios Lean Management, dejándolas listas para su automatización digital.

La transformación operativa

Elimina cuellos de botella y aprobaciones redundantes, empoderando a los equipos con roles funcionales claros y flujos sin fricción.

Tiempo estimado

De 3 a 6 semanas por cadena de valor priorizada (diagnóstico analítico, rediseño y despliegue).

Retorno de negocio

Mayor velocidad de entrega de servicios, reducción sistemática de reprocesos y enfoque cultural centrado en el cliente.

Continuidad tecnológica

Gestión de Aplicaciones (ALM)

Elevamos la madurez, seguridad y disponibilidad de sus sistemas empresariales críticos para habilitar el crecimiento sostenido del negocio.

Beneficio directo

Disponibilidad superior al 99.5% y soporte especializado de segundo y tercer nivel.

Gestión de Aplicaciones
El mandato estratégico

Gobierno del ciclo de vida de aplicaciones (ALM) con soporte especializado N2/N3, mantenimiento evolutivo y monitoreo productivo constante.

La transformación operativa

Supera el soporte reactivo garantizando la continuidad de plataformas centrales bajo Acuerdos de Nivel de Servicio rigurosos.

Tiempo estimado

Transición técnica y toma de control operativo en 2 a 4 semanas, con operación bajo estándares predecibles.

Retorno de negocio

Estabilidad de software asegurada, erradicación de caídas y liberación del personal interno para innovar.

ESM / ITSM

Gestión de Servicios Empresariales

Integramos la atención de TI, Recursos Humanos y Operaciones en una experiencia unificada, estructurada y medible.

Beneficio directo

Reducción de más del 50% en tiempos de respuesta de tickets y solicitudes internas.

Servicios Empresariales
El mandato estratégico

Implementa mesas de servicios compartidas basadas en ITIL, centralizando solicitudes corporativas en catálogos y portales modernos de autoservicio.

La transformación operativa

Sustituye la atención desordenada por correo y chat por un canal único con trazabilidad de punta a punta y tiempos de resolución garantizados.

Tiempo estimado

De 3 a 5 semanas para parametrización de catálogos, flujos de atención y puesta en marcha del portal.

Retorno de negocio

Tiempos de atención abreviados, aumento sustancial de la productividad interna y analítica de desempeño en tiempo real.

Supervisión neutral

Gestión de Proyectos ERP

Blindamos su inversión actuando como oficina de gobierno independiente para garantizar una adopción exitosa en fecha y presupuesto.

Beneficio directo

Salida en vivo sin retrasos y protección de los procesos de facturación, compras y logística.

Proyectos ERP
El mandato estratégico

Dirección técnica imparcial del proyecto ERP (oficina de control independiente), auditando entregables, diseño funcional, migración y gestión del cambio.

La transformación operativa

Neutraliza riesgos de retrasos y sobrecostos, asegurando que el nuevo sistema potencie los procesos de negocio sin entorpecerlos.

Tiempo estimado

Acompañamiento a lo largo del ciclo de implantación (4 a 9 meses según el alcance del ERP).

Retorno de negocio

Salida en vivo en presupuesto y fecha, adopción fluida por los usuarios y protección total de las operaciones clave.

Control COBIT & ISO

Auditoría de TI

Evaluación objetiva y rigurosa sobre la solidez, seguridad, licenciamiento y eficiencia del ecosistema tecnológico corporativo.

Beneficio directo

Detección oportuna de brechas de seguridad y eliminación de sobrecostos de licencias.

Auditoría de TI
El mandato estratégico

Evalúa infraestructura, seguridad, licenciamiento y planes de continuidad tecnológica bajo estándares internacionales COBIT e ISO/IEC 27001.

La transformación operativa

Reemplaza la incertidumbre técnica por un mapa claro de riesgos mitigados, detectando vulnerabilidades antes de que impacten al negocio.

Tiempo estimado

De 2 a 4 semanas para recolección de evidencia, análisis técnico y presentación del plan priorizado.

Retorno de negocio

Cumplimiento normativo asegurado, optimización de costos por licencias ociosas y resiliencia operativa garantizada.

Operación delegada

Outsourcing de TI

Fortalecemos su capacidad con talento técnico especializado y respaldado corporativamente bajo estrictos acuerdos de nivel de servicio.

Beneficio directo

Disponibilidad técnica inmediata sin cargas laborales de contratación directa.

Outsourcing de TI
El mandato estratégico

Provee células técnicas y especialistas dedicados a infraestructura, soporte y operaciones digitales bajo estándares de servicio exigentes.

La transformación operativa

Supera la alta rotación técnica y la carga de gestión directa, manteniendo un equipo técnico permanentemente calificado y alineado.

Tiempo estimado

Despliegue operativo y homologación de procesos en 1 a 2 semanas.

Retorno de negocio

Continuidad de soporte ininterrumpida, reducción de costos fijos laborales y flexibilidad para escalar perfiles según la demanda.

Plataformas y suites tecnológicas de clase mundial representadas legal y técnicamente por Innovaxiones.

No desarrollamos software desde cero para lo que ya ha sido probado globalmente. Integramos aplicaciones oficiales que cumplen con los estándares más estrictos de seguridad, disponibilidad y soporte local.

Control de portafolios

Smartsheet PPM & Control Center

Plataforma enterprise de gestión de portafolios y proyectos corporativos con aprovisionamiento automatizado y tableros en vivo.

Beneficio directo

Ahorro de hasta un 70% en tiempo de reportes gerenciales con datos en tiempo real.

Smartsheet Enterprise
El mandato estratégico

Implementa Smartsheet Control Center para despliegue automático de proyectos, consolidación de presupuestos y tableros bajo SOC2 e ISO 27001.

La transformación operativa

Reemplaza hojas de cálculo desconectadas y reportes manuales por una plataforma única de colaboración empresarial en tiempo real.

Tiempo estimado

De 2 a 4 semanas para estructuración de plantillas maestras, gobernanza y publicación de paneles.

Retorno de negocio

Ahorro drástico en elaboración de informes, visibilidad total del gasto y decisiones estratégicas aceleradas.

ITSM con IA

SysAid AI Service Desk

Mesa de servicio certificada ITIL asistida por inteligencia artificial generativa, gestión de incidentes y control de activos.

Beneficio directo

Disminución del 40% en tiempos de respuesta y autoservicio asistido por IA.

SysAid Service Desk
El mandato estratégico

Plataforma SysAid con certificación PinkVerify para ITIL, combinando tickets, enrutamiento inteligente por IA y descubrimiento de activos (ITAM).

La transformación operativa

Centraliza peticiones en un portal de autoservicio que asiste al usuario automáticamente y elimina tareas manuales del soporte.

Tiempo estimado

De 3 a 5 semanas para parametrización completa, portal corporativo y puesta en marcha productiva.

Retorno de negocio

Resolución más veloz de requerimientos, satisfacción superior al 90% y control estricto del parque tecnológico.

Colaboración Cloud

Microsoft 365 & Google Workspace

Aprovisionamiento, licenciamiento y gobierno de seguridad para suites de productividad y colaboración empresarial en la nube.

Beneficio directo

Trabajo colaborativo sin riesgos con políticas de seguridad y respaldo corporativo.

Productividad Cloud
El mandato estratégico

Suites de colaboración con políticas de prevención de fuga de información (DLP), autenticación multifactor e identidades seguras.

La transformación operativa

Habilita coautoría en tiempo real sin barreras geográficas ni dependencias de servidores locales vulnerables.

Tiempo estimado

De 1 a 3 semanas para licenciamiento, migración técnica de buzones/archivos y políticas de seguridad.

Retorno de negocio

Productividad móvil protegida, continuidad del trabajo en equipo y reducción de costos en mantenimiento de infraestructura.

Monitoreo, Conectividad & Seguridad

Herramientas Críticas de Operación TI

Monitoreo de redes (PRTG), soporte remoto seguro (AnyDesk / TeamViewer) y protección de endpoints (Kaspersky).

Beneficio directo

Visibilidad de infraestructura, soporte remoto inmediato y protección ante ciberamenazas.

Operación y Seguridad TI
El mandato estratégico

Soluciones operativas representadas directamente: PRTG para monitoreo continuo de servidores y tráfico; AnyDesk y TeamViewer para asistencia técnica cifrada; y Kaspersky para protección de endpoints y mitigación de ransomware.

La transformación operativa

Anticipa fallas de conectividad con PRTG, permite intervenciones técnicas remotas sin traslados con AnyDesk y TeamViewer, y blinda los datos corporativos con Kaspersky.

Tiempo estimado

De 3 a 10 días para emisión de licencias corporativas, parametrización y despliegue masivo en endpoints.

Retorno de negocio

Resolución en minutos de fallas de usuario, disponibilidad garantizada de red y mitigación de paradas operativas.

Laboratorios inmersivos donde sus profesionales incorporan métodos formales aplicados directamente sobre sus proyectos reales.

Trascendemos la capacitación teórica tradicional mediante experiencias prácticas guiadas por consultores senior. El conocimiento genera autonomía y madurez operativa inmediata.

Dirección táctica

Planning Lab

Transformamos planes corporativos en metas tácticas precisas con entregables fechados y responsables únicos para acelerar el cumplimiento de la estrategia.

Beneficio directo

Cronogramas ejecutables y prioridades compartidas sin dispersión de esfuerzos.

Planning Lab
El mandato estratégico

Laboratorio táctico donde líderes descomponen metas del negocio en cronogramas trimestrales y priorización de iniciativas de impacto.

La transformación operativa

Erradica la ambigüedad estratégica dando una hoja de ruta donde cada colaborador comprende su aporte al avance del negocio.

Tiempo estimado

Programa intensivo de 2 a 3 semanas con entregables tácticos completamente validados.

Retorno de negocio

Alineación ejecutiva inmediata, eliminación de esfuerzos duplicados y aceleración en el logro de hitos trimestrales.

Dirección de proyectos

Project Execution Lab

Instalamos disciplina de gestión sobre su cartera real para asegurar entregas a tiempo, en presupuesto y con el alcance requerido[cite: 11].

Beneficio directo

Control estricto de cronogramas y mitigación temprana de riesgos de ruta crítica[cite: 11].

Project Execution Lab
El mandato estratégico

Aplicación del estándar internacional de gestión de proyectos sobre iniciativas activas de la empresa.

La transformación operativa

Supera retrasos sistemáticos capacitando para gestionar desvíos de cronograma, riesgos de ruta crítica y solicitudes de cambio.

Tiempo estimado

De 2 a 4 semanas de inmersión práctica y acompañamiento sobre proyectos reales.

Retorno de negocio

Equipos autónomos capaces de entregar en fecha, control estricto de costos y mayor tasa de éxito de la cartera corporativa.

Estándar SDI & CX

CX & Service Lab

Diseñamos experiencias de servicio memorables que incrementan la satisfacción del usuario y agilizan la atención en cada punto de contacto.

Beneficio directo

Atención predecible y resolución ágil de solicitudes desde la primera interacción.

CX & Service Lab
El mandato estratégico

Diseño de servicios basado en el estándar del Service Desk Institute (SDI) y Customer Experience, estructurando acuerdos de servicio[cite: 11].

La transformación operativa

Transforma las áreas de soporte en centros de excelencia operativa, mejorando sustancialmente las tasas de resolución en primer contacto[cite: 11].

Tiempo estimado

De 2 a 3 semanas para rediseño de puntos de contacto, simulación operativa y despliegue[cite: 11].

Retorno de negocio

Satisfacción de usuarios por encima del 90%, procesos fluidos y fortalecimiento de la reputación de servicio[cite: 11].

Prácticas ITIL

IT Operations Lab

Estandarizamos las rutinas técnicas para transformar la operación de soporte en una función predecible, segura y alineada al negocio.

Beneficio directo

Disminución radical de incidencias imprevistas y estabilidad para toda la empresa.

IT Operations Lab
El mandato estratégico

Mejores prácticas de ITIL para gestión estructurada de incidentes, análisis de causa raíz y control de cambios en producción.

La transformación operativa

Supera las urgencias imprevistas, previniendo fallas y asegurando transiciones controladas en ambientes tecnológicos.

Tiempo estimado

De 2 a 4 semanas de estructuración de procesos y acompañamiento directo al equipo técnico.

Retorno de negocio

Disminución drástica del tiempo de resolución de fallas, estabilidad garantizada de plataformas y soporte técnico sólido.

Socios

Clientes

Lo hacemos juntos

Traducimos el propósito directivo en rutas de procesos, preparamos a su equipo en laboratorios prácticos, automatizamos con tecnología de clase mundial, y nos quedamos a su lado con servicios gestionados para que su operación nunca se detenga.

  • Alimentos
  • Textil
  • Servicios
  • Banca
  • Energia
  • Agroindustria
  • Minería
  • Auspicios

Alimentos

Para el líder indiscutible del sector de alimentos y proteínas, estructuramos un Marco de Gobernanza de Proyectos (PMO) a la altura de su operación nacional. Transformamos la gestión de iniciativas mediante la digitalización de la demanda y la automatización de flujos decisorios, asegurando agilidad y control. A través de un programa integral de Gestión del Cambio, garantizamos que los equipos adoptaran este ecosistema digital, alineando la tecnología con su misión de alimentar al país.

Textil

En su búsqueda de excelencia operativa, el líder indiscutible de la manufactura y retail de moda en el país eligió a Innovaxiones como socio estratégico para su transformación digital. A través de un Workshop de Innovación, nuestros consultores realizaron una inmersión profunda en sus flujos de trabajo, identificando oportunidades de automatización de alto impacto diseñadas a la medida de su modelo de negocio verticalmente integrado.

Servicios

El éxito rotundo en la unidad piloto ha detonado una estrategia de despliegue corporativo a escala global. Esta expansión valida la capacidad de la solución para armonizar procesos en el referente mundial en inspección, verificación y certificación, demostrando la versatilidad necesaria para homologar la excelencia operativa a través de sus múltiples industrias y geografías.

Banca

En un tiempo récord de 45 días, logramos la transformación del modelo de gestión de servicios para el líder regional en microfinanzas e inclusión financiera. A través de un diagnóstico estratégico de madurez y la ejecución de proyectos de mejora, definimos una hoja de ruta para estandarizar la operación y maximizar el retorno de inversión de la plataforma tecnológica que soporta a millones de emprendedores.
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Energía

Para optimizar la logística de una empresa líder en servicios públicos (Utilities), transformamos sus procesos manuales en un ecosistema digital inteligente. La solución automatizó el ciclo de vida del dato en campo, desde el relevamiento de inspecciones hasta la sincronización centralizada. Esto permitió convertir la operatividad diaria en inteligencia de negocio, asegurando la trazabilidad y calidad de la información en una operación que impacta a millones de usuarios.

Agroindustria

Acompañamos la visión de crecimiento de un articulador logístico de alcance continental, implementando un ecosistema de colaboración digital que rompe barreras geográficas. Al modernizar su cultura de trabajo, dotamos a la organización de la velocidad necesaria para responder a las exigencias del comercio internacional. Hoy, consolidamos una alianza estratégica escalable, donde nuestra capacidad de respuesta evoluciona al mismo ritmo acelerado de su expansión global

Minería

Lideramos un hito de innovación para una compañía minera con presencia estratégica en el eje Canadá-Chile-Perú. Implementamos un modelo de Gestión de Servicios empresariales, impulsado íntegramente por Inteligencia Artificial. Esta solución rompe el paradigma tradicional de soporte, pasando de un enfoque reactivo a uno predictivo y autónomo, garantizando la continuidad operativa y la eficiencia que exige una explotación minera moderna y globalizada.

Eco Motors UNI

​Eco Motors UNI e Innovaxiones: Ingeniería peruana impulsando el futuro de los autos eléctricos 🇵🇪🔧 ⚡Cuando cada kilovatio cuenta, hay que encontrar la forma más eficiente de hacer todo⚡ Eso significa transformar la forma de diseñar, fabricar, mantener y operar vehículos eléctricos, con talento local y visión global.

Desde Innovaxiones estamos orgullosos de acompañar este gran proyecto liderado por los excelentes ingenieros de Eco Motors UNI, brindando soporte en la gestión integral del proyecto y asegurando que cada avance tecnológico llegue con eficiencia, calidad y sostenibilidad.